AGB
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop (www.katharina.shop) gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und LeistungsbeschreibungenDie Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 10 Werktagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 10 Werktagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Werktagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Werktage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
4.3 Bei Verweigerung der Annahme der Sendung bzw. NICHT Abholung im PickUp Shop werden AT 3,90€ DE 5,90€ Andere 14€ für die Kosten des Rückversands einbehalten.
4.4 Bei Reklamationen werden die Retourkosten bis zu 10€ übernommen. Es gibt keine Rücksendeetiketten.
4.5 Bei Rücksendungen werden die normalen Versandkosten nicht rückerstattet.
4.6 Offene Parfums werden nicht zurückgenommen. Sie müssen in der Originalverpackung sein. Die angebrochene Flasche ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. ( Die Folie darf nicht offen sein und das Hygienesiegel darf nicht beschädigt sein. )
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.2. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.3. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.
11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Einklappbarer Inhalt
Kann ich Lippenstifte und Parfums zurückgeben?
Lippenstifte müssen unbenutzt sein und die Verpackung darf nicht beschädigt sein.
Parfums müssen in der Originalverpackung sein und die Folie darf nicht geöffnet werden.
Alles muss in der Rückgabefrist zurückgeschickt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich:
- 4,90€
- Ab 90€ ist die Bestellung versandkostenfrei
Deutschland:
- 6,90€
- Ab 130€ ist die Bestellung versandkostenfrei
Europa und Schweiz:
- 20€
*Versandkostenfrei Rabatte gelten NUR für AT und DE
Wohin soll ich eine Retoure senden?
An welche Adresse muss die Rücksendung geschickt werden?
makadopa GmbH
Donau-City-Straße 12/1/005
1220 Wien Österreich
Email: info@katharina.shop
Eine persönliche Übergabe Deiner Retoure direkt bei uns im Büro, ist auch möglich, schreibe uns aber bitte davor eine Email oder auf WhatsApp.
Wir empfehlen Dir, Deine Retoure versichert an uns zurück zu senden. Bei unversichertem Versand können wir bei Verlust auf dem Postweg nicht für den entstandenen Schaden aufkommen.
Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf bis Deine Erstattung erfolgt ist.
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
Lege den Lieferschein und das Produkt in dein Paket das du zurückschickst und schreibe den Grund bitte dazu.
Die Artikel müssen einwandfrei sein. Ohrschmuck ist ausgenommen.
Offene Parfums werden nicht zurückgenommen. Sie müssen in der Originalverpackung sein. Die angebrochene Flasche ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen. ( Die Folie darf nicht offen sein und das Hygienesiegel darf nicht beschädigt sein. )
Kleidung und Taschen müssen einwandfrei mit Etikett und Folie wieder zurückkommen. Taschen und Kleidung mit abgenommenen Etikett können nicht zurückgenommen werden.
Die Taschen und Gurte müssen in ihren Beuteln sein und müssen einwandfrei sein. Die Tasche muss ihr Füllmaterial auch drinnen haben und das Etikett muss auf der Tasche oben sein.
Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.
Wichtig: Bei Aktionen wie zB bei jeder Tasche gibt es einen Gurt gratis dazu, müssen bei Rückgabe, beide Artikel zurückgesendet werden.Sets, wie z.B. Schmuck-Sets oder Aktions-Packages, können nur vollständig zurückgegeben werden. Die Rückgabe eines einzelnen Produktes ist nicht möglich z.B Buy Kombisets oder Muttertags oder Valentinstagssets. Bei Bundles wird bei Rückgabe eines Produktes der normale Kaufpreis verrechnet. MYSTERY BOXEN und GRAVIERTER Schmuck undGutscheinkartenkönnen NICHT zurückgeschickt werden. Bei der Kleidung und den Taschen darfdas Etikett nicht fehlen.
BEI GRATIS PRODUKTEN AB EINEM BESTIMMTEN EINKAUFSWERT WIRD BEI EINER RETOURE, WENN DAS GRATISPRODUKT NICHT ZURÜCKGESCHICKT WIRD UND DER EINKAUFSWERT DANN DARUNTER LIEGT - NORMAL VERRECHNET.
Mein Paket ist verloren gegangen, es wurden falsche Produkte geliefert oder die Produkte sind beschädigt?
Solltet ihr ein defektes oder falsches Produkt erhalten, bitte umgehend am selben Tag noch melden.
Ist ein Umtausch möglich?
Ein Umtausch ist nur vor Ort möglich.
Wie schnell bekomme Ich mein Geld zurück ?
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir innerhalb von 7 Tagen den Betrag zurück. Die Versandkosten werden einbehalten auch bei Paketen, die nicht abgeholt oder angenommen werden und zu uns zurückkommen.
Info, wenn du mit Klarna gezahlt hast:
Falls du Klarna als deine Zahlungsmethode für den Rechnungskauf ausgewählt hast und eine Rücksendung tätigen möchtest, kannst du die Rechnung pausieren, bis die Retoure bearbeitet wurde. Dafür geh einfach in dein Klarna-Kundenkonto, klicke auf den Bereich "Rücksendung melden" und dann auf "Ich habe die Ware zurückgesendet".
Bitte beachte, dass wir die Frist für die Rechnungszahlung nicht verlängern können. Wenn das Zahlungsdatum auf der Rechnung bereits überschritten wurde, wird Klarna automatisch eine Mahnung verschicken. In diesem Fall empfehlen wir, den Klarna-Kundenservice zu kontaktieren.
Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgesendet hast und die Rechnung noch nicht beglichen hast, erhältst du nach der Bearbeitung deiner Rücksendung eine Stornierungsbestätigung für deine Klarna-Rechnung.
Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du einfach den Betrag für die zurückgesandten Artikel von der Rechnungssumme abziehen und den verbleibenden Betrag an Klarna überweisen. Falls du bereits den vollen Rechnungsbetrag bezahlt hast, wird Klarna den entsprechenden Betrag für die zurückgesandten Artikel auf dein Konto zurücküberweisen.